Repuestos, Servicio y Ventas — Unificados.
Los distribuidores de equipos viven de los repuestos, el servicio y el mantenimiento, no solo de la venta inicial. INDATA soporta toda la relación en línea, desde la primera compra hasta el servicio a largo plazo.
El Desafío
Sus clientes compran equipos una vez. Necesitan repuestos y servicio durante años.
La verdadera rentabilidad en los concesionarios de equipos no está en la venta inicial, sino en los repuestos, el mantenimiento y el servicio que siguen durante toda la vida útil del equipo. La mayoría de los sitios web de los distribuidores no están diseñados para apoyar esa relación.
Capacidades de la plataforma
Lo que INDATA maneja para los distribuidores de equipos.
Cada función está integrada en la plataforma y totalmente gestionada — sin integraciones que mantener, ni desarrolladores que contratar.
Catálogos de piezas basados en modelos
Los clientes buscan repuestos por su modelo de equipo específico: sin conjeturas, sin pedidos incorrectos. Incluye filtrado de listas de materiales (BOM) y soporte de diagramas.
Registros de Equipos y Servicio
Los portales de cuentas muestran el equipo de cada cliente, el historial de servicio, las órdenes de trabajo abiertas y accesos directos para reordenar, todo en un solo lugar.
Inventario Multi-ubicación
Visibilidad del inventario a nivel de sucursal para redes de distribuidores: los clientes ven qué hay en stock en la ubicación más cercana.
Programación de Servicio en Línea
Los clientes solicitan citas de servicio y presentan órdenes de trabajo a través del portal, que se enrutan automáticamente a la sucursal correcta.
Diseñado para Distribuidores de Equipos
Lo que INDATA hace para empresas de equipamiento.
- Catálogos de repuestos con filtrado basado en modelos: los clientes encuentran la pieza correcta cada vez
- Portales de cuentas con registros de equipos, historial de servicio y accesos directos para reordenar
- Visibilidad de inventario multi-ubicación para redes de distribuidores a nivel de sucursal
- Solicitud de servicio en línea y flujos de trabajo de programación
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