Юридическая информация
Данные политики регулируют использование платформы, услуг и веб-сайтов INDATA, управляемых INDATA LLC.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются обязательным соглашением между INDATA LLC («INDATA», «мы», «нас» или «наше») и физическим лицом или юридическим лицом, подписавшимся на наши услуги или использующим наши веб-сайты («вы», «ваш» или «Клиент»). Получая доступ к Платформе, используя Сервисы или любой веб-сайт INDATA — включая weareindata.com и панель управления клиента по адресу dashboard.indataplatform.com, — либо нажимая кнопку принятия настоящих Условий, вы соглашаетесь быть ими связанным. Если вы заключаете данные Условия от имени компании или иного юридического лица, вы подтверждаете наличие у вас полномочий связывать данное юридическое лицо.
1. Определения
Платформа — полностью управляемая многопрофильная B2B-платформа электронной коммерции, которую INDATA разрабатывает и эксплуатирует для Клиентов на базе WordPress и WooCommerce, включая любые витрины, панели управления, интеграции и связанную инфраструктуру.
Услуги — подписка на платформу, хостинг, управление каталогами, интеграция с ERP/CRM/PIM, поддержка, маркетинговые услуги и любые другие услуги, предоставляемые INDATA Клиенту.
Витрина — веб-сайт или интернет-магазин под брендом Клиента, работающий на Платформе.
Контент Клиента — все данные, каталоги товаров, цены, изображения, тексты, записи о клиентах, заказы и иные материалы, которые Клиент или его Конечные клиенты предоставляют, хранят или генерируют через Платформу.
Конечный клиент — покупатель или посетитель, взаимодействующий с Витриной Клиента.
Форма заказа — план выбора, коммерческое предложение, предложение или онлайн-регистрация, через которые Клиент оформляет подписку на план и Услуги.
2. Сервисы
INDATA предоставляет полностью управляемую B2B-платформу электронной коммерции и сопутствующие услуги для промышленных производителей, дистрибьюторов и оптовиков. В зависимости от выбранного тарифа Сервисы могут включать адаптивный дизайн с индивидуальным брендингом, миграцию контента, управляемый хостинг с SSL, онлайн-каталог продукции с поиском по атрибутам, управление запасами в реальном времени и ценообразование, специфичное для каждого клиента, безопасную оплату, платежи и отсрочку платежа, настройку доставки, повторный заказ в один клик, управление несколькими сайтами, интеграцию с CRM и ERP, собственную панель управления, поддержку по запросу, а также маркетинговые услуги, такие как SEO, платная реклама, email-маркетинг и генерация лидов.
Доступные вам функции зависят от тарифа, указанного в вашем Заказном листе (в настоящее время это тарифы Standard, E-commerce и Custom). INDATA может добавлять, изменять или улучшать функции со временем, включая обновления безопасности и обновления платформы, и будет продолжать поддерживать платформу на актуальных поддерживаемых версиях своего базового программного обеспечения.
3. Учетные записи и доступ
Для использования определенных Сервисов у вас должна быть учетная запись. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учетной записи и за все действия, совершаемые под вашей учетной записью. Вы соглашаетесь предоставлять точную и актуальную информацию и своевременно обновлять ее. Немедленно уведомите нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи. Вы несете ответственность за действия и бездействие любых пользователей, которых вы уполномочили получить доступ к Платформе.
4. Плата, выставление счетов и продление
- Плата. Вы соглашаетесь оплачивать ежемесячную абонентскую плату за ваш план в соответствии с условиями, указанными в вашей Форме заказа. Планы «Стандарт» и «Электронная коммерция» предлагаются по опубликованным фиксированным ежемесячным ставкам; индивидуальные планы оцениваются по запросу. Сборов за настройку нет, и INDATA не взимает процент от ваших продаж.
- Расчетный период. Плата выставляется ежемесячно авансом. Услуги предоставляются на условиях ежемесячной подписки без долгосрочного контракта.
- Автоматическое продление. Если отмена не произведена в соответствии с разделом 5, ваша подписка автоматически продлевается каждый месяц, и с вашего способа оплаты списывается текущая плата.
- Способ оплаты. Вы даете согласие INDATA (и её платежным процессорам) на списание всех причитающихся сумм с указанного вами способа оплаты. Вы несете ответственность за актуальность платежных данных.
- Налоги. Указанные суммы не включают налоги. Вы несете ответственность за все налоги с продаж, использования и аналогичные налоги, связанные с услугами, за исключением налогов на чистую прибыль INDATA.
- Просроченные или неуспешные платежи. В случае неудачи платежа или его просрочки INDATA может приостановить оказание услуг после уведомления до момента погашения задолженности. Суммы, не оспариваемые добросовестно и не оплаченные в течение 15 дней, могут быть подвергнуты приостановке.
- Изменение цен. INDATA вправе изменить свои тарифы, уведомив вас не менее чем за 30 дней. Изменения вступают в силу в начале следующего расчетного периода после истечения срока уведомления.
5. Срок действия, аннулирование и приостановка
Настоящие Условия вступают в силу с момента их первого принятия вами или начала использования Сервисов и действуют до момента аннулирования. Поскольку Сервисы предоставляются помесячно, вы можете расторгнуть договор в любое время с окончанием текущего расчетного периода, связавшись с INDATA через свою панель управления или по контактным данным ниже. Уже оплаченные сборы за текущий период не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом, а аннулирование прекращает будущие продления, но не предусматривает возврата средств за текущий месяц.
При отмене или прекращении действия договора INDATA по запросу и в разумный срок предоставит возможность экспорта Контента Клиента, чтобы вы могли сохранить его или перенести. INDATA может приостановить или прекратить предоставление Услуг при существенном нарушении настоящих Условий (включая неуплату), незаконном использовании или деятельности, угрожающей безопасности или целостности Платформы. Мы приложим все коммерчески разумные усилия для предоставления уведомления и возможности устранить нарушение там, где это практически возможно.
6. Допустимое использование и обязанности Клиента
Вы обязуетесь не допускать и не разрешать любому пользователю или Конечному клиенту:
- Использовать Услуги с нарушением любого применимого закона или нормативного акта, либо продавать товары, на продажу которых у вас нет прав;
- Загружать или передавать вредоносное ПО, либо пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, средам других Клиентов или связанным системам;
- Вмешиваться в работу или нарушать целостность и производительность Платформы;
- Нарушать интеллектуальную собственность, право на неприкосновенность частной жизни или иные права третьих лиц;
- Использовать Услуги для отправки незаконных, обманных или нежелательных сообщений.
Вы несете ответственность за точность, качество и законность вашего Контента Клиента, за получение всех необходимых прав и согласований на его использование на Платформе, за ваши продукты и сделки, проводимые через ваши Витрины, а также за соблюдение законов, применимых к вашему бизнесу, включая законодательство о защите прав потребителей, налоговое регулирование и требования к продукции.
7. Контент Клиента и права собственности на данные
Вы владеете своими данными. Ваша каталогизация, ваши клиенты и ваш контент остаются вашей собственностью. Платформа построена на основе open-source WordPress и WooCommerce; вы можете экспортировать свои данные или покинуть платформу в любое время. Никакой блокировки нет.
Между сторонами Клиент владеет и сохраняет все права на Контент Клиента. Вы предоставляете INDATA неисключительную, глобальную лицензию на размещение, копирование, обработку, передачу, отображение и иное использование Контента Клиента исключительно в объеме, необходимом для предоставления, обслуживания, обеспечения безопасности и улучшения Сервисов для вас, а также для соблюдения законодательства. INDATA не продает Контент Клиента и не использует его для формирования рекламных профилей. Разделы Политики конфиденциальности ниже описывают, как INDATA обрабатывает персональные данные, содержащиеся в Контенте Клиента, в качестве поставщика услуг.
8. Сторонние сервисы и интеграции
Сервисы могут взаимодействовать с продуктами и услугами сторонних лиц, которые вы выбираете подключить, включая CRM-системы (такие как HubSpot, Salesforce и Zoho), ERP-системы (такие как SAP, Infor, Microsoft Dynamics, Oracle и Epicor), PIM-системы, платежные процессоры и транспортные компании (такие как FedEx, UPS и LTL-перевозчики). Использование вами этих сторонних сервисов регулируется их собственными условиями и практиками конфиденциальности, и INDATA не несет за них ответственности. Вы несете ответственность за поддержание любых учетных записей сторонних лиц и учетных данных, необходимых для функционирования интеграции.
Сама Платформа опирается на программное обеспечение с открытым исходным кодом и стороннее программное обеспечение, включая WordPress и WooCommerce, которые предоставляются по собственным лицензиям (включая GPL). Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши права согласно этим лицензиям с открытым исходным кодом.
9. Платежи и транзакции конечных клиентов
Если ваш план включает функционал электронной коммерции, Платформа позволяет вашим конечным клиентам оплачивать услуги выбранными вами способами, которые могут включать кредитные карты, ACH, счета на оплату и отсрочку платежа. Транзакции по картам и через ACH обрабатываются сторонними платежными процессорами, а ваше использование этих процессоров регулируется их условиями. INDATA не хранит полные номера платежных карт на Платформе сверх того, что обрабатывается процессором. Вы несете исключительную ответственность за выполнение заказов, соблюдение условий отсрочки платежа и принятых вами кредитных решений, обработку возвратов средств, возвратов товаров и чарджбэков, а также за налоговое оформление ваших продаж.
10. Маркетинговые услуги
Если вы приобретаете маркетинговые услуги (например, SEO, платную рекламу, email-маркетинг или генерацию лидов), INDATA выполнит эти услуги в разумном коммерческом порядке. INDATA не гарантирует конкретные позиции в поисковой выдаче, объемы трафика, количество лидов, показатели конверсии или финансовые результаты, поскольку они зависят от факторов, находящихся вне контроля INDATA, включая поведение поисковых систем и рекламных платформ, рыночные условия и ваши собственные действия по дальнейшей работе с клиентами. Вы несете ответственность за контент и утверждения в материалах, которые вы одобряете, а также за любые рекламные бюджеты, выплачиваемые сторонним рекламным сетям.
11. Интеллектуальная собственность
INDATA и её лицензиары владеют всеми правами на Платформу, панель управления INDATA, собственное программное обеспечение INDATA, название и логотип INDATA, а также визуальным стилем веб-сайтов INDATA, за исключением Контента Клиента и базового открытого программного обеспечения, регулируемого собственной лицензией. При соблюдении настоящих Условий INDATA предоставляет вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на доступ к Сервисам и их использование в течение срока действия вашей подписки. Индивидуальная разработка, выполняемая INDATA для вас, поставляется для использования с вашими витринами; права собственности и лицензирования уникальной индивидуальной работы определяются соответствующим Заказом или заявлением о работе. Вы можете направлять отзывы, и INDATA может использовать их для улучшения Сервисов без каких-либо обязательств перед вами.
12. Конфиденциальность
Каждая из сторон может получать от другой стороны конфиденциальную информацию, которая помечена как таковая или разумно считается конфиденциальной. Принимающая сторона будет использовать конфиденциальную информацию раскрывающей стороны исключительно для выполнения обязательств по настоящим Условиям, обеспечит её защиту с должной осмотрительностью и не будет разглашать её, за исключением случаев передачи сотрудникам и подрядчикам, которым она необходима и которые связаны аналогичными обязательствами. Конфиденциальная информация не включает информацию, которая стала общедоступной без нарушения условий, уже была известна, была независимо разработана или законно получена от третьей стороны. Настоящий раздел не ограничивает раскрытие информации, требуемое законом.
13. Гарантии и отказ от ответственности
INDATA будет предоставлять Услуги профессионально и добросовестно. За исключением случаев, явно указанных в настоящих Условиях, Услуги и Платформа предоставляются «как есть» и «по мере доступности», и INDATA отказывается от всех иных гарантий, будь то явные, подразумеваемые или установленные законом, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, права собственности и отсутствия нарушений. INDATA не гарантирует, что Услуги будут непрерывными, без ошибок или полностью защищенными, или что они удовлетворят все требования, за исключением случаев, изложенных в любом обязательстве по уровню сервиса в вашей Заявке на заказ.
14. Ограничение ответственности
Насколько это максимально разрешено законом, ни одна из сторон не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, доходы, деловую репутацию или данные, возникшие в связи с настоящими Условиями, даже если была получена информация о такой возможности. За исключением ваших обязательств по оплате, совокупная общая ответственность каждой стороны, возникающая в связи с настоящими Условиями, не превышает общую сумму платежей, уплаченных или подлежащих уплате Заказчиком INDATA за двенадцать (12) месяцев до события, послужившего основанием для претензии. Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым законодательством.
15. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и освобождать от ответственности INDATA и ее должностных лиц, членов, сотрудников и агентов от любых претензий со стороны третьих лиц, убытков, обязательств и разумных расходов (включая гонорары адвокатов), возникающих в связи с вашим Контентом клиента, вашими продуктами и сделками, использованием вами Сервисов в нарушение настоящих Условий или законодательства, либо нарушением вами настоящих Условий.
16. Изменения настоящих Условий
INDATA может периодически обновлять настоящие Условия. В случае внесения существенных изменений мы предоставим разумное уведомление, например, по электронной почте или через уведомление в панели управления или на этой странице, а также обновим дату «Последнее обновление». Ваше дальнейшее использование Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие обновленных Условий.
17. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Юта без учета его норм о коллизии законов. Стороны соглашаются на исключительную юрисдикцию государственных и федеральных судов, расположенных в штате Юта, для любого спора, не подлежащего другому разрешению, и каждая сторона согласна на подсудность там. Перед подачей иска стороны обязуются добросовестно попытаться урегулировать спор в неофициальном порядке, связавшись друг с другом.
18. Общие положения
Настоящие Условия, вместе с любой Формой заказа, являются полным соглашением между сторонами в отношении Услуг и заменяют любые предыдущие соглашения по данному вопросу. Если какое-либо положение будет признано не имеющим силы, остальные положения остаются в силе. Бездействие стороны в обеспечении исполнения положения не является отказом от права на его исполнение. Вы не можете уступить настоящие Условия без согласия INDATA; INDATA может уступить их в связи с слиянием, приобретением или продажей активов. Ни одна из сторон не несет ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля. Уведомления для INDATA могут быть направлены по контактным данным ниже.
19. Контакты
INDATA LLC
476 W Heritage Park Blvd #104
Лейтон, Юта 84041
Телефон: (801) 893-1676
Электронная почта: [email protected]